El estatus de caso de USCIS (U.S. Citizenship and Immigration Services, Servicio de Ciudadanía e Inmigración de EE. UU.) es un indicador en línea de la etapa en que se encuentra una solicitud o petición presentada. Según la descripción oficial, la verificación se realiza con el número de recibo de 13 dígitos (receipt number) que aparece en el formulario Form I-797C, Notice of Action (aviso de acción), y los mensajes típicos muestran en qué fase se encuentra el caso, desde la recepción hasta la decisión final.

Cómo funciona el sistema

El avance de un caso puede consultarse en línea a través de la herramienta Case Status Online o por teléfono, según describe el recurso oficial. Para la consulta en línea se requiere el número de recibo de 13 dígitos de la solicitud o petición. El estatus se actualiza con cierto retraso y no refleja cambios en tiempo real; para recibir notificaciones oportunas sobre cambios de estatus es posible activar alertas por correo electrónico o SMS a través de una cuenta en my.uscis.gov.

El número de recibo consta de 13 caracteres —tres letras seguidas de diez dígitos— e imprime en el formulario Form I-797C, Notice of Action. Las primeras tres letras indican el canal de recepción o el centro de servicio: IOE corresponde a casos procesados en el sistema electrónico de USCIS (incluidas algunas presentaciones en papel); EAC, WAC, LIN, SRC y MSC corresponden a centros de servicio. Para llamadas desde EE. UU., USCIS indica el número del centro de contacto 1-800-375-5283 o TTY 1-800-767-1833; desde fuera de EE. UU., el número 212-620-3418 o la oficina internacional de USCIS.

Quienes hayan solicitado una visa pueden consultar el estatus en el portal Visa Status Check del Departamento de Estado de EE. UU. (U.S. Department of State), seleccionando el tipo de visa (inmigrante o no inmigrante) e ingresando el número de caso. Existe también el Automated Case Information System (ACIS), que ofrece información básica sobre el estatus de ciertos casos ante el tribunal de inmigración o el Board of Immigration Appeals (Junta de Apelaciones de Inmigración); no todos los casos ni toda la información aparecen en este sistema, y los únicos documentos considerados oficiales son los que el tribunal o la Junta emiten directamente.

Mensajes de estatus típicos y su significado

USCIS muestra mensajes breves del sistema sobre el estatus. Las explicaciones que siguen son una interpretación editorial basada en la práctica, no definiciones oficiales de USCIS.

  • «Case Was Received» — USCIS recibió la solicitud o petición, creó el expediente y emitió el aviso de recepción (Form I-797C). El caso está en la fila de procesamiento y es posible que aún no haya sido examinado en cuanto al fondo; los casos pueden permanecer en este estatus durante meses.
  • «Case Is Still Being Processed» — la solicitud continúa en la fila a la espera de acciones adicionales; este mensaje por sí solo no indica ningún problema.
  • «Case Is Being Actively Reviewed by USCIS» — el caso pasó del procesamiento básico a una etapa de revisión más activa. Esto no significa que un oficial esté examinando el expediente en ese preciso momento ni garantiza una decisión próxima; los casos pueden permanecer en este estatus durante semanas o meses.
  • «Request for Evidence Was Sent» — USCIS envió una solicitud de evidencia adicional, RFE (Form I-797E), con un plazo de respuesta; el caso queda suspendido hasta recibir la respuesta o hasta que venza el plazo.
  • «Interview Was Scheduled» — USCIS determinó que se requiere una entrevista personal y fijó una fecha; a continuación se envía el aviso de la cita.
  • «Case Was Approved» — la solicitud o petición fue aprobada; se emite el aviso de aprobación (Form I-797).
  • «New Card Is Being Produced» — se está imprimiendo la tarjeta de residencia permanente (green card) o el permiso de trabajo (EAD, Employment Authorization Document); a continuación se procede al envío.
  • «Card Was Mailed» / «Card Was Picked Up By The United States Postal Service» / «Card Was Delivered» — estatus sucesivos del proceso de entrega por USPS.
  • «Case Was Denied» — la solicitud no fue aprobada; el plazo específico y las opciones disponibles (motion, appeal) se indican en la propia decisión. Treinta días es un plazo típico para apelar ante la AAO, pero no aplica de manera universal a todos los formularios.
  • «Case Was Returned to Department of State» — corresponde a casos de la vía consular: el caso regresa o se transfiere a la gestión del Departamento de Estado (NVC o consulado); el contexto específico depende de cada caso.

USCIS también señala un parámetro básico de plazos: los solicitantes suelen comparar su tiempo de espera con los plazos de procesamiento publicados en egov.uscis.gov/processingtimes, y las consultas presentadas antes de que el caso supere los plazos normales generalmente se cierran sin acción. Incluso sin haber presentado una solicitud, es posible estimar la duración mediante la herramienta de processing times, seleccionando el formulario, la categoría del formulario y la oficina de USCIS que lleva el caso. Para más información sobre formularios y los avisos relacionados, consulta la sección formularios y tarifas de USCIS.

¿Cómo verificar el estatus de un caso en USCIS?

Según la descripción oficial, la verificación se realiza en línea a través de la herramienta Case Status Online utilizando el número de recibo de 13 dígitos del formulario Form I-797C, o bien por teléfono a través del centro de contacto de USCIS. El estatus se actualiza con retraso y no muestra cambios en tiempo real; las notificaciones sobre cambios de estatus llegan por correo electrónico o SMS a través de una cuenta en my.uscis.gov.

¿Qué significa «Case Is Being Actively Reviewed by USCIS»?

USCIS describe este estatus como el paso del caso desde el procesamiento básico del recibo hacia una etapa de revisión más activa. No indica que un oficial esté examinando el expediente en ese momento preciso ni garantiza una decisión próxima. Este estatus puede aparecer más de una vez en un mismo caso, ya que USCIS lo restablece al recibir nueva información, por ejemplo la respuesta a un RFE o tras una entrevista.

¿Qué significa que el caso fue transferido a otra oficina?

Según la descripción de USCIS, el estatus «Case Was Transferred» indica que el caso pasó a otro centro de servicio u oficina de campo de USCIS. Una de las razones típicas es el equilibrio de carga de trabajo (o la transferencia a una oficina de campo para una entrevista), aunque la razón específica no se especifica en el estatus. El número de recibo permanece igual; se trata de una situación normal, no de un problema.

¿Qué significa «Case Was Received»?

Este estatus indica que USCIS recibió la solicitud o petición, creó el expediente del caso y emitió el aviso de recepción (Form I-797C). El caso se encuentra en la fila de procesamiento y es posible que su fondo aún no haya sido examinado. Como señala USCIS, los casos pueden permanecer en este estatus durante meses.